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汽车“三包”究竟指什么?弄清楚这个不会被4s店欺负了!

发表时间:2021-04-16 15:10


买车的人都知道汽车有“三包”即修理、更换、退货。但是很多车主都没有弄清楚,这三包究竟用在哪?什么情况下可以启动“三包”?

汽车三包即修理、更换、退货,是销售按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》对家用汽车产品在保修期和三包有效期内出现的质量问题应当承担的法律责任。


三包的期限

注:家用汽车产品包修期三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。


如何包修理?

在家用汽车产品包修期内,产品出现质量问题,消费者可以凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)


如何包退换?

在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件得,消费者凭三包凭证购车发票等由销售者更换、退货


哪些情况消费者可以要求退换?


购置税、保险能否退费?

购置税内年可以扣减10% 。根据国家税总局规定,如果因为质量问题退车,已经缴税款的每满1年扣减10%,来计算退税额;未满1年的按已缴税款全额退税。

保险费可以部分退款,根据《保险法》规定:保险责任开始前,投保人要求解除合同的需要按照合同约定支付手续费。保险责任开始后,投保要求解除合同盖的可以按合同约定退还投保人部分退款。


遇到扯皮怎么办?

1

协商

消费者应该有限与经营者协商解决

2

调解

消费者可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决

3

申诉

消费者或者经营者也可以向当地质量技术监督部门或者工商、交通等行政部门进行申诉。

4

仲裁或者诉讼

如果争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉


总之,汽车保修期和质保期是生产厂家制定的,解释权都归厂家所有。


质保是保修的前提,质保期范围内会对车辆的相关部件,进行有偿服务和免费服务,在保修期范围内是可以享受免费的服务,而出保之后就需要收费了;而汽车三包则是上升到了法律层面,更为具有权威性!


希望未来也能跟大家一起多多探讨有关汽车的保修知识~

编辑 / 海视泊车

部分图片来源网络用图

文章编辑来源:汽车使用宝典、汽车知识大全

如有侵权请联系“海视泊车”删除


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